Aftersales medewerk(st)er (Duitstalig)

De medewerker Verkoop Binnendienst bij Habufa is het eerste aanspreekpunt voor de relaties en verantwoordelijk voor de verkoop van de producten aan Duitstalige klanten.

Functieprofiel

Je bent verantwoordelijk voor het in behandeling nemen van klachten, de afwikkeling van klachten en het voorbereiden van creditnota’s.

Tot je takenpakket behoren:

  • Het contact onderhouden met klanten en verkoop over de klachtenafhandeling;
  • Contact houden met de technische medewerkers van Aftersales over de beoordeling van klachten en mogelijke oplossingen;
  • Het opnieuw in nota zetten van artikelen die beschadigd aangeleverd zijn;
  • Het opmaken van aftersalesbonnen voor het versturen van onderdelen;
  • Het controleren van pakbonnen op manco’s, foute leveringenetc. Indien nodig crediteren en opnieuw in bestelling zetten;
  • Het berekenen van retourbonnen voor creditering van de retour gegeven artikelen;
  • Het uitschrijven van retourbonnen;
  • Het helpen voorbereiden van de retoursessie.

Functie-eisen

  • Je hebt MBO+ denk- en werkniveau
  • Je hebt 2 tot 3 jaar ervaring in een administratieve (vergelijkbare) functie
  • Je hebt goede kennis van de Nederlandse en Duitse taal – zowel mondeling als schriftelijk
  • Je bent pro-actief, stressbestendig en hebt goede communicatieve vaardigheden
  • Je bent klantgericht en betrouwbaar

Aanbod

  • Een marktconform salaris met premievrij pensioen
  • Trainingsmogelijkheden, zowel intern als extern
  • Een stabiele baan voor langere tijd
  • Werkervaring bij een internationale werkgever

Over het bedrijf

Habufa is uitgegroeid tot een groep van bedrijven met vestigingen in Nederland (Hapert en Tholen), België, Polen, Indonesië, India, Vietnam en China die meubelen uit alle werelddelen inkopen. Zowel nationaal als internationaal heeft Habufa een stevige marktpositie en is een vooraanstaande leverancier aan grootwinkelbedrijven, inkoopcombinaties, groothandels en meubelwinkels voornamelijk in de Benelux, Frankrijk, Duitsland, Oostenrijk en het Verenigd Koninkrijk. Naast de handelsactiviteiten zijn middels een eigen R&D en styling-afdeling nieuwe interieurconcepten gelanceerd zoals Henders & Hazel, Xooon en Happy@Home.
Het succes van Habufa is niet alleen te danken aan de toonaangevende internationale meubelcollectie, maar ook aan de inzet van zo’n 350 medewerkers, die met enthousiasme en in een collegiale sfeer samenwerken om voortdurend de kwaliteit en het resultaat te verhogen. De continue, intensieve, wereldwijde zoektocht naar passende producten en ontwikkeling van complete pakketten door eigen productontwikkelaars zijn de basis van het succes.

Uw naam (verplicht)
Uw Email (verplicht)
Upload uw CV (verplicht)
Upload uw motivatiebrief (verplicht)
Hoe heeft u ons gevonden (verplicht)